Kvaliteta je ključ uspjeha. Studije različitih vlada, međunarodnih organizacija i industrijskih udruženja pokazuju da opstanak, razvoj i kontinuirani napredak poduzeća ovise o učinkovitoj implementaciji sustava osiguranja kvalitete. Sustav kvalitete serije ISO 9000 široko je prihvaćen u više od 110 zemalja diljem svijeta, uključujući i razvijene i zemlje u razvoju, intenzivirajući tržišnu konkurenciju i potičući stalno poboljšanje kvalitete proizvoda i usluga. Učinkovito upravljanje kvalitetom pokazalo se kao jedna od ključnih strategija za pobjedu u oštroj tržišnoj konkurenciji.
Danas su standardi upravljanja serije ISO 9000 prihvaćeni i priznati u raznim industrijama koje pružaju proizvode i usluge. Posjedovanje sustava upravljanja kvalitetom koji je široko priznat u zemljama i društvu širom svijeta nudi značajne tržišne prednosti. U nadolazećim godinama, kako se domaća i međunarodna tržišna gospodarstva dalje razvijaju i trgovinske prepreke budu eliminirane, postat će još važniji.
Uspostavljanje sustava osiguranja kvalitete ISO 9000 omogućuje tvrtkama i organizacijama da iskuse sljedeće prednosti:
Dobro-strukturiran sustav upravljanja kvalitetom vodi do veće učinkovitosti i djelotvornosti u organizacijskim operacijama.
Bolja obuka i veća produktivnost.
Smanjena odbijanja i pritužbe kupaca mogu značajno uštedjeti troškove i u konačnici dovesti do većeg tržišnog udjela.
Kupci imaju veće povjerenje u tvrtku i njene proizvode/usluge.
Oni mogu glatko poslovati na tržištima koja zahtijevaju certifikat ISO 9000.
